J'ai dpos mon tlphone pour une rparation ou un change sous garanti , prise de rdv par le support apple qui m'a dirig vers eux ( visiblement les seuls sur le secteur ) .C'est une exprience vivre !! un magasin aussi luxueux pour un service catastrophique, 2 jours que j'appel le SAV et ne rpond pas , je ne sais pas si mon tlphone est rpar ou non , j'ai eu le magasin mais on m'a mit en attente pendant 25 minutes ... Depuis je rappelle et mme tarif , on me demande mon nom pour me mettre en attente sans me dire si mon tlphone est l. Oblig de me dplacer pour savoir si l'change ou la rparation a t effectue. J'ai envie de dire " viter " mais nous n'avons pas le choix , le magasin le plus proche est Strasbourg.
Allez la bas ou appelez les si vous navez pas besoin de renseignements. Juste lamentable. Cest inimaginable quel point le service nest pas en adquation avec les produits. Triste de voir que pour du suivi sur un ordi portable 2500 il faille allez jusqua Strasbourg par manque de professionnalisme.
La prestation de bemac et vraiment mdiocre je leur ai laiss mon Mac pour une rparation qui n'a pas pu tre fait Carmaux Mac est obsolte soi-disant du fait que c'est un Mac de 2011 j'avais des traces de doigts l'intrieur et sur l'cran de plus un lment n'tait pas mis correctement dans son logement je trouve honteux pour une entreprise de ce type ne devrait pas exister pour toute personne qui veut faire rparer son Mac ce n'est surtout pas l-bas c'est une boutique fuir je ne suis pas le seul le dire veuillez regarder les commentaires un peu plus bas les personnes ils ont bien raison comme moi un travail soigneux c'est un travail bien fait o les personnes il retourne pour moi ce n'est pas le cas bonne continuation tous
quipe sympa qui non pas voulu me vendre quelque chose sans avoir la rfrences exacte pour ne pas me vendre n'importe quoi tour prix. J'ai apprci
Dlai rallong de plusieurs jours par rapport la promesse de devis (on passe de 4 jours 5 or l promesse du vendeur tait de 4-5 jours pour le devis + rparation, maintenant je dois en attendre 7..) personne afin de me prvenir, des appels passs la pelle sans rponse durant les horaires douvertures.En attendant le retour du SAV je ne peux tre que trs du actuellement, je mattendais plus de professionnalisme.
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